انتيجريتد نيتورك تكنولوجى – Integrated Network Technology

تُعد شركة إنتيجريتد نتورك تكنولوجي (Integrated Network Technology – INT) شركة متخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات ودعم البنية التحتية الرقمية للشركات والمؤسسات في مصر. وتعمل الشركة على توفير خدمات تقنية تساعد المؤسسات على إدارة أنظمتها بكفاءة، وتحسين استقرار الشبكات، وتعزيز حماية البيانات، ومواكبة متطلبات بيئة الأعمال الرقمية.

تستند INT إلى خبرة مهنية معلنة تتجاوز 15 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتقدم حلولًا مصممة وفقًا لاحتياجات كل عميل، بدايةً من تصميم الشبكات وتركيبها، مرورًا بالدعم الفني وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وصولًا إلى النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات والخدمات السحابية والأمن السيبراني. كما توفر الشركة برامج للتدريب التقني تهدف إلى تطوير مهارات فرق العمل وتمكينها من التعامل مع الأنظمة والأدوات التقنية بكفاءة أكبر.

تستهدف الشركة مساعدة المؤسسات بمختلف أحجامها على الاستفادة من التكنولوجيا بصورة عملية، سواء من خلال تجهيز بنية تحتية جديدة، أو تحسين الأنظمة القائمة، أو الاستعانة بدعم فني متخصص لمعالجة المشكلات وتقليل فترات التوقف. ويعتمد توجه INT على فهم احتياجات العميل، وتحديد الخدمات المناسبة، ثم تنفيذ الحلول ومتابعتها بما يدعم استمرارية العمل.

خبرة INT ومؤشرات الأداء

• أكثر من 15 عامًا من الخبرة: خبرة معلنة في مجال خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات.
• أكثر من 50 عميلًا: وفقًا للأرقام الواردة في المحتوى التعريفي للشركة.
• دعم فني على مدار الساعة: خدمات دعم متاحة 24/7 بحسب وصف الشركة لخدماتها.
• حلول مصممة حسب الاحتياج: تصميم خدمات تقنية تتوافق مع طبيعة العمل ومتطلبات كل مؤسسة.

خدمات شركة إنتيجريتد نتورك تكنولوجي

تقدم INT مجموعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تغطي احتياجات المؤسسات اليومية ومشروعات تطوير البنية التحتية التقنية. وتركز هذه الخدمات على دعم الشبكات، وحماية البيانات، وتوفير بيئات تشغيل أكثر استقرارًا، إلى جانب تطوير مهارات الموظفين من خلال التدريب المتخصص.

• الدعم الفني واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA & Technical Support): تقديم الدعم الفني للمشكلات التقنية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة، مع تحديد أوقات الاستجابة ونطاق الدعم المتفق عليه. وتشمل الخدمة الدعم عن بُعد والدعم الميداني عند الحاجة، إلى جانب التعامل مع المشكلات العاجلة.
• تصميم وتركيب شبكات الكمبيوتر (Network Setup & Installation): تخطيط وتنفيذ البنية التحتية للشبكات داخل المكاتب والمؤسسات، بما يشمل تصميم الشبكة، وتمديد الكابلات المنظمة، وإعداد شبكات Wi-Fi، وتجهيز حلول الاتصال بما يتناسب مع طبيعة الموقع واحتياجات المستخدمين.
• النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات (Data Backup & Recovery): توفير حلول للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات بهدف الحد من مخاطر فقدان المعلومات ودعم استمرارية الأعمال عند حدوث أعطال أو انقطاعات. وتشمل الخدمات المذكورة النسخ الاحتياطي الآلي، والتخزين السحابي خارج الموقع، وآليات استعادة البيانات، وحماية النسخ الاحتياطية بالتشفير.
• الخدمات السحابية (Cloud Services): مساعدة المؤسسات على الانتقال إلى البيئات السحابية وإدارة خدماتها وتحسين استخدامها، بما يدعم مرونة الوصول إلى الموارد والتعاون بين فرق العمل. ويذكر المحتوى التعريفي للشركة منصات AWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud ضمن الحلول السحابية التي تتناولها خدماتها.
• الأمن السيبراني (Cyber Security): توفير حلول تهدف إلى تعزيز أمن الشبكات والأنظمة والبيانات، وتشمل اكتشاف التهديدات والوقاية منها، وحماية الشبكات باستخدام جدران الحماية، وإجراء المراجعات الأمنية، وتوعية الموظفين بممارسات الأمن السيبراني.
• التدريب التقني والشهادات المهنية (IT Training & Certification): تقديم برامج تدريبية تستهدف تطوير المهارات التقنية للعاملين، بدءًا من المهارات الأساسية وصولًا إلى موضوعات أكثر تقدمًا. وتشمل المجالات المذكورة التدريب على الأمن السيبراني، والشهادات المرتبطة بالحوسبة السحابية، وإدارة الشبكات، وورش العمل المصممة وفقًا لاحتياجات الفرق.

الدعم الفني وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة SLA

تساعد خدمات الدعم الفني التي تقدمها INT المؤسسات على التعامل مع المشكلات التقنية التي قد تؤثر على أنظمة العمل أو اتصال المستخدمين بالشبكة. وتعتمد اتفاقيات مستوى الخدمة (Service Level Agreement – SLA) على تحديد نطاق الدعم وأوقات الاستجابة والمسؤوليات المتفق عليها بين مقدم الخدمة والعميل.

وتوضح الشركة أن خدمات الدعم متاحة على مدار الساعة، مع إمكانية تقديم الدعم عن بُعد أو من خلال الزيارات الميدانية بحسب طبيعة المشكلة ومتطلبات العميل. كما تتضمن آلية تقديم الخدمة تقييم البيئة التقنية أولًا، ثم إعداد خطة دعم مناسبة، وتجهيز أدوات المتابعة والتواصل، والاستمرار في تقديم الدعم والصيانة ومراجعة أداء الأنظمة.

تصميم الشبكات وتركيب البنية التحتية

تمثل الشبكات جزءًا أساسيًا من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات داخل الشركات، إذ تعتمد عليها أجهزة العمل والأنظمة والتطبيقات في تبادل البيانات والوصول إلى الموارد المشتركة. ولهذا تقدم INT خدمات تخطيط الشبكات وتركيبها بما يتوافق مع حجم المؤسسة وطبيعة مبانيها ومتطلبات الاتصال لديها.

• تخطيط وتصميم الشبكات: تحديد متطلبات الشبكة ومكوناتها بما يتناسب مع عدد المستخدمين وطبيعة الاستخدام.
• تمديد الكابلات المنظمة (Structured Cabling): تجهيز التوصيلات اللازمة لربط الأجهزة ومكونات الشبكة داخل المكاتب والمنشآت.
• إعداد الشبكات اللاسلكية (Wi-Fi): تجهيز الاتصال اللاسلكي بما يتوافق مع احتياجات المستخدمين وتوزيع المساحات.
• تأمين الشبكات: مراعاة متطلبات الحماية ضمن تصميم الشبكة وإعداد مكوناتها.
• دعم البنية التحتية القائمة: المساعدة في معالجة مشكلات الاتصال وتحسين استقرار الشبكة وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

النسخ الاحتياطي وحماية البيانات واستعادتها

تحتاج المؤسسات إلى آليات واضحة لحماية بياناتها وتقليل آثار الأعطال أو الحوادث التقنية التي قد تؤدي إلى فقدان المعلومات أو تعطل الوصول إليها. وتقدم INT حلول النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات للمساعدة في دعم استمرارية العمل، مع إمكانية استخدام النسخ الاحتياطي الآلي والتخزين خارج الموقع وفقًا لمتطلبات النظام.

وتشمل هذه الخدمات إعداد آليات لحفظ نسخ من البيانات، ودعم استعادتها عند الحاجة، واستخدام التشفير لحماية النسخ الاحتياطية. ويعتمد تصميم الحل المناسب على أهمية البيانات، وحجمها، ومعدل تحديثها، واحتياجات المؤسسة فيما يتعلق باستعادة الأنظمة بعد الأعطال.

الخدمات السحابية وإدارة البيئات الرقمية

تساعد الخدمات السحابية الشركات على الاستفادة من الموارد التقنية عبر منصات سحابية بدلًا من الاعتماد الكامل على البنية المحلية. وتقدم INT خدمات تتعلق بترحيل الأنظمة إلى السحابة وإدارتها، بهدف دعم مرونة التشغيل وتسهيل التعاون وتحسين الاستفادة من الموارد التقنية.

وتشمل المنصات التي يذكرها المحتوى التعريفي للشركة Amazon Web Services (AWS) وMicrosoft Azure وGoogle Cloud. ويتحدد اختيار المنصة وطريقة الترحيل والإدارة وفقًا لطبيعة التطبيقات والبيانات ومتطلبات الأمان والتشغيل لدى العميل.

الأمن السيبراني وحماية الشبكات

تعمل حلول الأمن السيبراني على تقليل المخاطر التي قد تتعرض لها الشبكات والأنظمة والبيانات نتيجة التهديدات الرقمية أو الإعدادات الأمنية غير المناسبة. وتقدم INT خدمات تتناول حماية الشبكات، ومراقبة التهديدات والوقاية منها، ومراجعة الضوابط الأمنية، إلى جانب توعية الموظفين بالممارسات التي تساعد على الحد من المخاطر.

• اكتشاف التهديدات والوقاية منها: دعم الإجراءات التي تساعد على تحديد المخاطر الأمنية والتعامل معها.
• جدران الحماية وأمن الشبكات: استخدام حلول الحماية المناسبة لتعزيز أمن الاتصال والموارد الشبكية.
• المراجعات والتقييمات الأمنية: فحص الجوانب الأمنية للبيئة التقنية وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين.
• التوعية الأمنية للموظفين: تدريب العاملين على الممارسات الأساسية التي تدعم حماية الحسابات والبيانات والأنظمة.

التدريب التقني والتطوير المهني

تقدم INT برامج تدريب في مجالات تكنولوجيا المعلومات بهدف مساعدة فرق العمل على تطوير معارفها ومهاراتها التقنية. ويشمل نطاق التدريب المذكور في المحتوى التعريفي الأمن السيبراني، والحوسبة السحابية والشهادات المرتبطة بها، وإدارة الشبكات، وورش العمل المصممة وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

ويمكن أن يسهم التدريب الملائم في تحسين قدرة الموظفين على استخدام الأنظمة التقنية، وفهم إجراءات العمل، والتعامل مع بعض المشكلات اليومية بصورة أكثر كفاءة. ويتحدد محتوى البرنامج التدريبي وفقًا لمستوى المشاركين والأهداف التي ترغب المؤسسة في تحقيقها.

آلية تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في INT

تعرض الشركة آلية عمل تبدأ بفهم الوضع التقني الحالي واحتياجات العميل، ثم تحديد نطاق الدعم والخدمات، يلي ذلك إعداد البيئة التقنية ومتابعة أدائها بصورة مستمرة.

• التقييم الأولي: مراجعة بيئة تكنولوجيا المعلومات الحالية وتحديد الاحتياجات والتحديات التي تواجه المؤسسة.
• إعداد خطة الدعم واتفاقية SLA: تحديد الخدمات المطلوبة وأوقات الاستجابة وآلية تقديم الدعم بما يتناسب مع احتياجات العمل.
• التجهيز والتنفيذ: دمج الحلول والأدوات المطلوبة ضمن بيئة العمل وإعداد قنوات التواصل والمتابعة.
• الدعم المستمر: تقديم الدعم الفني والمتابعة والصيانة الدورية وفقًا لنطاق الخدمة المتفق عليه.

رسالة الشركة ورؤيتها وقيمها

رسالة INT: تمكين الشركات المصرية من الاستفادة من حلول تكنولوجيا المعلومات التي تدعم النمو، وتعزز الأمان، وتساعد على تحسين العمليات التشغيلية، مع التركيز على القيمة التي تقدمها الخبرة التقنية والموثوقية والابتكار.

رؤية INT: أن تصبح من الجهات الرائدة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في مصر، من خلال التميز الفني، والاهتمام باحتياجات العملاء، وتوسيع إمكانية حصول الشركات بمختلف أحجامها على حلول تقنية ملائمة لمتطلبات أعمالها.

التميز: الاهتمام بجودة تنفيذ الخدمات والحرص على تقديم حلول تتوافق مع متطلبات العميل.

النزاهة والشفافية: بناء علاقات مهنية تقوم على الوضوح والالتزام في التعامل مع العملاء.

الابتكار: متابعة التطورات التقنية والاستفادة من الحلول الحديثة عندما تتناسب مع احتياجات المؤسسة.

الشراكة: العمل مع العملاء لفهم أهدافهم وتطوير حلول تدعم احتياجاتهم على المدى الطويل.

لماذا تختار إنتيجريتد نتورك تكنولوجي INT؟

• خبرة في خدمات تكنولوجيا المعلومات: خبرة مهنية معلنة تتجاوز 15 عامًا في المجال.
• دعم فني على مدار الساعة: إتاحة الدعم 24/7 وفقًا لوصف خدمات الشركة.
• حلول مخصصة للشركات: تصميم الخدمات التقنية وفقًا لاحتياجات المؤسسة وأهدافها التشغيلية.
• تنوع الخدمات: الجمع بين دعم الشبكات والنسخ الاحتياطي والخدمات السحابية والأمن السيبراني والتدريب.
• آلية دعم منظمة: تحديد الاحتياجات ونطاق الخدمة وأوقات الاستجابة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة.
• الاهتمام باستمرارية الأعمال: توفير خدمات تساعد على حماية البيانات والتعامل مع المشكلات التقنية وتقليل آثار التوقف.

تسعى إنتيجريتد نتورك تكنولوجي إلى مساعدة الشركات في مصر على إدارة بيئتها التقنية بثقة وكفاءة، من خلال خدمات تشمل دعم تكنولوجيا المعلومات وتصميم الشبكات والحماية السحابية والنسخ الاحتياطي والتدريب. ويبدأ الوصول إلى الحل المناسب بفهم متطلبات العمل وتقييم البنية التحتية الحالية، ثم تحديد الخدمات التي تتوافق مع أهداف المؤسسة واحتياجاتها.